রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7i999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
7i999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন নিরীক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তৈরি। আমরা কুকিও ব্যবহার করি, মূলত আপনার মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — কিন্তু কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আপনার হাতে আছে।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইল থেকে পুনরায় প্রবেশকে সহজ করে; প্রয়োজনে ব্রাউজার থেকে বন্ধ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের ধাপ যোগ হয়।
তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল প্রস্তুত রাখুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পর লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠান, যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের তথ্য বিভাগে প্রবেশ করে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে ভাগ হয়। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের রেফারেন্স এবং সেশন লগ সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে তথ্য মুছে ফেলার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও চলমান আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন এবং প্রাধান্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি এই পাতায় প্রকাশিত থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে তথ্য বিভাগ থেকে কিছু সংশোধন করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।